br — Suporte Confiável e Eficiente

O suporte no br é estruturado para garantir rapidez, clareza e segurança em todas as interações. Antes de abrir um chamado, consulte os guias e FAQs para tentar solucionar questões sobre login, depósitos, promoções e verificações. Se necessitar de suporte mais específico, apresente capturas de tela, IDs e informações claras em um único ticket para acelerar as respostas. Informe dispositivo, sistema e rede em uso, resguardando seus dados sensíveis. Para pagamentos, guarde os recibos corretamente e acompanhe o progresso no histórico. Nos procedimentos de verificação, envie documentos válidos e claros, acompanhando todo o processo até o fim. Mantenha 2FA sempre ativo, revendo sessões e alterando senhas quando perceber atividades anormais. Evite múltiplos pedidos para o mesmo problema, centralizando a comunicação em um único canal. Use sempre canais oficiais e desconsidere contatos externos. Atualize o app conforme novas versões, revise permissões e proteja seus dispositivos para mitigar riscos. Seguindo estes passos, o suporte do br assegura atendimento ágil, seguro e robusto.